Article défectueux reçu

Veuillez signaler tout problème avec votre produit dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Contactez notre service client en précisant les informations suivantes :

1. Une copie de votre confirmation de commande originale.
2. Confirmez le numéro d’article et la quantité des articles défectueux.
3. Fournissez une description détaillée du problème.
4. Incluez des images ou des vidéos montrant clairement le problème.

Selon la situation, nous proposerons des remboursements, des échanges ou des remplacements selon votre préférence.

Remarque importante :

HLR n'est pas tenu de rembourser les frais de main-d'œuvre ni d'indemniser les retards de projet résultant de la réception de produits défectueux. Nous vous recommandons vivement d'attendre la réception et l'inspection minutieuse de votre commande avant de planifier l'installation.